Ⅰ.Installationsanleitung
Nachdem der Kunde die Ware erhalten hat, kann GTL Online-Beratung und Anleitung zur Installation und Fehlerbehebung in Echtzeit anbieten oder bei Bedarf die folgenden Dienstleistungen erbringen:
1. Weisen Sie Ingenieure und technisches Personal mit Installationserfahrung zur Installationsanleitung vor Ort zu.
2. Beauftragen Sie den Standort mit qualifizierten Technikern mit Debugging-Erfahrung, die gemeinsam mit dem Ingenieur- und Technikpersonal des Kunden das Debugging und den Testbetrieb der Geräte durchführen, und übermitteln Sie den Testdatenbericht.
Ⅱ.Das Training
Wenn Kunden Bedarf haben, stellt unser Unternehmen technisches Personal zur Schulung und Anleitung zur Verfügung.Unser Unternehmen kann den Benutzern Werksschulungen, Video-Online-Schulungen und Vor-Ort-Schulungen zur Auswahl anbieten.
| Trainingschargen | Trainingsobjekte | Trainings zeit | Inhalt |
| Das erste Mal | Montagepersonal | Installation, Prüfung und Abnahme der Ausrüstung | · Geräteprinzip, Aufbau und technische Leistung · Geräteinstallation und Testmethode · Betriebs- und Wartungsmethoden für Geräte · Sonstige Unterlagen |
| Das zweite Mal | Betriebsleiter | Geräte-Debugging und Abnahme qualifiziert, in Betrieb genommen | · Wartung des Dieselmotors · Häufige Fehler und Handhabung von bürstenlosen Motoren · Häufiger Ausfall des Dieselgeneratorsatzes |
Ⅲ.Wartungsservice
Ganz gleich, wo sich Ihre Crew befindet, Sie können unsere professionelle technische Beratung und unseren Service in Anspruch nehmen.GTL erstellt für jeden Kunden Kundendateien und bietet einen regelmäßigen Inspektionsservice an.Es kann auch Wartungspläne für Kunden erstellen und entsprechende Ersatzteile bereitstellen.
Qualitätskontrolle
Während der Garantiezeit implementiert unser Unternehmen drei Garantien und ein lebenslanges Servicesystem.Die spezifischen Garantiebedingungen finden Sie im beigefügten Garantiehandbuch.
Unabhängig davon, ob Sie GTL-Händler oder Endverbraucher sind, können Sie die folgende Qualitätssicherung erhalten:
1. Bereitstellung vollständiger und qualifizierter Produkte.
2. Bieten Sie umfassenden technischen Support, einschließlich Installations- und Debugging-Services.
3. Professionelle technische Personalschulung.
4. Erstellen Sie vollständige Kunden- und Produktakten und besuchen Sie diese regelmäßig
5. Stellen Sie qualifizierte Originalteile und -komponenten bereit.
Garantieleistungen:
Alle Benutzer von GTL-Produkten und -Zubehör kommen in den Genuss einer kostenlosen Garantiewartung
Zubehörgarantie: Die Garantiezeit für Zubehör finden Sie im Garantiehandbuch oder rufen Sie unsere Kundendienstabteilung an, um weitere Informationen zu erhalten.
Garantie: Alle Einheiten werden nach dem Zeitpunkt der Lieferung, dem Zeitpunkt des Kaufs und der Nutzungsdauer berechnet, je nachdem, was zuerst eintritt
A. Nutzungsdauer: 1000 Stunden seit dem ersten Gebrauch;
B. Kaufdauer: 12 Monate ab dem Datum, an dem das Gerät beim Kunden eintrifft;
C. Lieferzeit: 15 Monate ab Lieferdatum der Einheit.
Wir decken alle Reparaturen ab
Im Rahmen der Garantie fallen keine Ersatzkosten oder andere anfallende Kosten an.
Schnelle Reaktionszeit
Der Kundendienst wird schnell auf Ihre Anforderungen reagieren, beim ersten Mal Teile austauschen und warten, Debuggen, um die schnelle Wiederherstellung des normalen Betriebs des Geräts sicherzustellen.
Unser Kundendienstteam übernimmt die volle Verantwortung und eine schnelle Lösung für das Problem der Kundenbesatzung.
Bei Problemen mit dem Kundendienst wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort oder rufen Sie unseren Kundendienst an:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Oder folgen Sie unserer öffentlichen Nummer für die Wartungserklärung